Política de Privacidade
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a ConectaMix | Remoção de Conteúdo e Rastreamento Digital coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de usuários que acessam o site conectamixbr.com.br e entram em contato para solicitar nossos serviços.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos desta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais, conforme a sua interação com o site:
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
Nome completo;
E-mail;
Número de WhatsApp/telefone;
Informações sobre o problema ou situação que você descreve ao solicitar atendimento.
Esses dados normalmente são coletados quando:
Você entra em contato pelo WhatsApp;
Envia mensagem por e-mail;
Preenche algum formulário de contato (se houver no futuro).
2.2. Dados coletados automaticamente (navegação)
Durante a navegação, podemos coletar automaticamente:
Endereço IP;
Tipo de dispositivo e navegador;
Páginas acessadas e tempo de permanência;
Dados de origem de acesso (por exemplo, se veio de redes sociais ou buscadores).
Esses dados são coletados com o auxílio de cookies e ferramentas de análise de tráfego, apenas para fins estatísticos e de melhoria do site.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
Responder seus contatos e dúvidas;
Prestar atendimento especializado em investigação digital e remoção de conteúdo;
Avaliar a melhor estratégia jurídica e técnica para o seu caso;
Manter registro das comunicações realizadas;
Melhorar a experiência de navegação no site e a segurança da aplicação;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.
Não utilizamos seus dados para envio de spam ou campanhas invasivas. Qualquer comunicação será sempre relacionada aos serviços da ConectaMix ou ao seu próprio atendimento.
4. Base legal para o tratamento dos dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela ConectaMix está fundamentado nas bases legais previstas na LGPD, principalmente:
Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou prestação de serviços (art. 7º, V);
Legítimo interesse do controlador, desde que preservados os direitos e liberdades fundamentais do titular (art. 7º, IX);
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável;
Consentimento do titular, quando necessário.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos nem comercializados.
Eles poderão ser compartilhados apenas quando:
For necessário com parceiros técnicos ou profissionais que auxiliem na execução dos serviços (por exemplo, provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail ou parceiros especializados em tecnologia), sempre com compromisso de confidencialidade;
Houver necessidade de defesa em processos judiciais ou administrativos;
Houver ordem judicial, autoridade competente ou obrigação legal que determine o compartilhamento.
Em todos os casos, buscaremos limitar o compartilhamento ao mínimo necessário para alcançar a finalidade específica.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:
Melhorar a sua experiência de navegação;
Analisar estatísticas de uso do site;
Lembrar preferências básicas do usuário.
Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
7. Por quanto tempo armazenamos seus dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
Concluir o atendimento ou análise do seu caso;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou de preservação de direitos;
Atender requisitos mínimos de guarda de informações, quando aplicáveis.
Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo se houver outra base legal que justifique sua manutenção.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Entretanto, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, você será informado conforme previsto na LGPD.
9. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmar se tratamos seus dados;
Acessar os dados pessoais que possuímos sobre você;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando houver;
Obter informações sobre compartilhamento de dados com terceiros;
Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se entender necessário.
Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados abaixo.
10. Contato do responsável pelo tratamento de dados
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:
Responsável: ConectaMix – Remoção de Conteúdo e Rastreamento Digital
Email:atendimento@conectamixbr.com.br
WhatsApp: (31) 98774-0219
11. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou na forma como tratamos seus dados.
Sempre que houver alteração relevante, a nova versão será publicada neste mesmo endereço, com a data da última atualização.
Data da última atualização: dezembro de 2025.